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【经销商】湖南兰天汽车集团承诺无理由退车

归档日期:05-05       文本归类:兰天      文章编辑:爱尚语录

  【导读】5月26日,湖南兰天汽车集团召开了大型媒体沟通会,宣布强势进入自主品牌,并承诺6月所交付的车辆,30天内对服务或质量不满意,可以无条件换车、退车。

  5月26日兰天集团召开媒体发布会,宣布强势进入自主品牌,并承诺6月所交付车辆,30天内对服务或质量不满意无条件退车、换车。消息一经公布,准备买车的消费者反响强烈。

  答:退车、换车主要涉及几个方面的费用:一是购车款,我们是全额退还或抵换车款;二是车辆上牌产生的购置税,我们也是全额退还;三是车辆保险款,根据已经使用天数扣除后保险公司可以退还;四是车辆装饰款,建议客户选择在兰天的4S店购买,可以全额退还(如果有在外进行车辆装饰的需求,请客户在购车满30天明确不退车、换车后后加装,由于无法确认价格,我们无法退款);五是退车、换车产生的二手车过户费用,我们全额承担。

  需要提醒消费者注意的是,为区分集团同期销售的其它车辆,我们在购车合同上盖“本车享受30天无理由退车、换车”的章,请消费者务必确认。

  答:这些车已经购买保险,不管是否上完牌照,我们都不可能再当新车销售。车辆的处理,我们会通过兰天集团二手车中心进行销售。目前,兰天集团已经在长沙河西汽车城建成了总面积超过1万平方米的二手车销售中心,月销量超过200台。并且,兰天集团二手车中心从上个月已经率先开始承诺:所销售二手车信息真实、质量保证,车辆交付30天内对服务或质量不满意无条件退车、换车。这几年,兰天集团发展非常快,只是比较低调。

  网友:如果车辆在使用过程中,发生事故或其它损坏后,还享受无理由退车、换车吗?

  答:这种情况不是车辆本身的质量问题,也不是我们的服务问题,不享受无理由退车、换车,相信大家都能理解。但如果客户实在不想要这台车了,可以进行评估折价,按正常的二手车进行交易,兰天集团二手车中心考虑客户的个人感受,会视个体情况给予一定的特殊支持。(来源:易车网)

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